[패스트 캠퍼스 수강후기] UIUX 인강 100% 환급챌린지 18회차 미션

UX/UI 디자인(2020) 올인원 패키지 Online.

 

02. UX 디자인 리서치 및 서비스 기획

 

UIUX강의에서 이번 챕터 2의 강의는 기법 별로 클립이 나뉘어 있어 짧지만 세세하게 배울 수 있었다,
보통 다른 클립들은 15분 ~ 20분 정도 되었었는데 챕터 2의 강의는 2분 정도의 짧은 클립으로 이루어져 있어서
부담없이 빠르게 들을 수 있었다..  
다음주부터 바빠지는데 이런 나에게는 행운이 아닐 수 없다,,!! 
다음주에도 이렇게 클립이 짧을지는 모르겠으나 빨리빨리 들어둬야 겠다.


저번시간 UIUX강의에서는 전체적으로 리서치 종류를 배웠는데, 크게 두가지인 정량적 리서치와 정성적 리서치로 나뉜다는 것을 배웠다.
지금은 정성적 리서치 중 인터뷰, contextual inquiry, diary study를 배운다.
둘 다 필드 리서치이며 직접 현장에 들어가서 관찰하거나 기록하는 방법이다. 

 

 

필드 리서치

Contextual inquiry

 

• 조사자가 사용자의 공간 안에 들어가서 사용자의 행동을 관찰함으로써 사용자의 숨겨진 니즈를 찾아낼 수 있음
• 사용자의 실제 맥락과 행동을 파악할 수 있고, 인터뷰 진행자에게 유리한 대답을 하는 등의 인터뷰 기법의 단점이 보완될 수 있다는 장점이 있지만 시간과 리소스가 많이든다.
• 현장의 경험이 중요하거나 전문적이어서 인터뷰만으로는 맥락/행동을 파악하기 힘들때 유용함

 

 

필드 리서치

Diary study

• 장시간 특정 행동이나 액티비티의 기록
• 특정 행동을 사진으로 찍어 매일 기록하거나, 서비스를 사용했다면 스크린샷을 찍거나 특정미션을 매일 수행하는 식으로 진행된다
• 사용자들의 습관, 행동의 패턴을 관찰
• 인터뷰 또는 contextual inquiry 후에 사용자들이 했던 말과 실제 다이어리 스터디를 통한 기록이 일치하는지 확인해 볼 수 있다.
• 인터뷰처럼 한시간안에 끝나는 게 아니라 굉장히 장기간동안 조사가 이루어진다.
• 길게는 2주까지 
• 사진을 찍거나 서비스를 사용했다면 스크린샷을 찍거나 특정 미션을 매일 수행하는 식으로 진행
• 사용자의 특성이나 패턴을 기록
• 새로운 인사이트를 도출 할 때 굉장히 유용

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